好印象を与える！職種別電話マナー実践ガイド

不動産業界において、お客様との最初の接点となることが多い「電話対応」。この電話対応の質が、会社の評判や顧客満足度、ひいては成約率にまで大きな影響を与えることをご存知でしょうか。内見の予約電話一本、物件に関するちょっとした問い合わせ、時には予...

不動産会社の日常業務において、お客様とのコミュニケーションは欠かせません。特に電話は、顔が見えないからこそ、声のトーンや言葉遣いが会社の印象を大きく左右する重要なツールです。内見の予約一本から、時にはデリケートなクレーム対応まで、様々な場面...

不動産業界において、お客様とのコミュニケーションはビジネスの根幹を成します。特に電話応対は、お客様が最初に会社に触れる重要な接点となることが多く、その質が会社の印象、ひいては成約率にも直結すると言っても過言ではありません。内見の予約受付から...

保険営業の最前線で活躍される皆さん、日々の電話応対、本当に大切ですよね。特に、お客様との最初の接点となる電話は、その後の商談、ひいては契約率にまで大きな影響を与えます。顔が見えないコミュニケーションだからこそ、「声」と「言葉」でいかに良い第...

士業の先生方、クライアントからの信頼をさらに高めたいと思いませんか。法律や税務に関する専門知識はもちろん重要ですが、クライアントが最初に接する「電話応対」も、事務所の印象を大きく左右する要素です。丁寧で的確な電話マナーは、クライアントに安心...